Особенности оказания СПА-услуг предусмотрены в отдельной главе Правил бытового обслуживания потребителей.
Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 3 июня 2020 г. № 329 "Об изменении постановления Совета Министров Республики Беларусь от 14 декабря 2004 г. № 159" вступает в силу 5 июня 2020 года.
СПА-услуга – услуга комплексного общеоздоровительного, косметического и (или) релаксирующего воздействия на организм человека, оказываемая для гармонизации физического и (или) психоэмоционального состояния, улучшения и поддержания внешнего эстетического вида, за исключением услуг, относящихся к медицинской деятельности.
Согласно установленным правилам, до начала оказания СПА-услуг исполнитель обязан:
- поставить в известность потребителя под роспись о том, что перечень предоставляемых в СПА-объекте СПА-услуг не включает услуги, относящиеся к медицинской деятельности;
- по требованию потребителя предоставить информацию об основном ингредиентном составе, сроке годности, способе использования парфюмерно-косметической продукции, применяемой в процессе оказания СПА-услуги;
- получить письменное согласие потребителя к оказанию СПА-услуги.
Обязанность потребителя – предупредить под роспись исполнителя об известных ему противопоказаниях и особенностях восприятия СПА-услуг и парфюмерно-косметической продукции.
Технологическому процессу оказания СПА-услуги должен предшествовать визуальный осмотр исполнителем в зависимости от специфики оказываемой СПА-услуги волос, участков кожного покрова головы, лица, тела, ногтей, рук, ног потребителя.
Исполнитель вправе отказать потребителю в оказании СПА-услуги, если у потребителя имеются:
– открытые раны, микротравмы;
– изменения кожного покрова (сыпь, пятна, шелушение), ногтей, волос и потребитель не может представить исполнителю справку об отсутствии заразных кожных заболеваний;
– поражения педикулезом;
– признаки алкогольного опьянения либо состояния, вызванного потреблением наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или других одурманивающих веществ;
– противопоказания и особенности восприятия СПА-услуг и парфюмерно-косметической продукции, о которых потребитель предупредил под роспись исполнителя.
