AA
14

Что меняется с 01.01.2026 в порядке получения и ведения книги замечаний и предложений

(Комментарий к постановлению Совета Министров № 635 [1])

Порядок выдачи, ведения и хранения книги замечаний и предложений обновлен с 01.01.2026 вновь принятым Положением № 635, утвержденным постановлением № 635.

Существенных изменений в сравнении с постановлением № 285 [2] не произошло, но отдельные изменения и дополнения все-таки есть.

Рассмотрим самое важное: как изменился перечень сфер реализации товаров, выполнения работ, оказания услуг, в которых необходима книга замечаний и предложений |*| (далее – книга), а также порядок ее получения и хранения ответов гражданам. Напомним и об ответственности за нарушения, связанные с книгой.

* Относится ли книга замечаний и предложений к бланкам (документам) с определенной степенью защиты

Книги, изготовленные до 01.01.2026, будут выдавать до их полного расходования, а организации их должны использовать до полного заполнения всех страниц, предназначенных для внесения замечаний и (или) предложений (п. 4 постановления № 635). Каких-либо изменений граф и реквизитов в сравнении с формой, утвержденной постановлением № 285, форма книги (приложение 2 к Положению № 635) не претерпела.

 

Изменения в сферах, в которых необходима книга

Получать книгу, как и ранее, обязаны организации, реализующие товары, выполняющие работы, оказывающие услуги согласно Перечню сфер реализации организациями, индивидуальными предпринимателями товаров, выполнения работ, оказания услуг, в которых ведется книга замечаний и предложений (с 01.01.2026 – приложение 1 к Положению № 635; далее – перечень сфер).

А вот в самом перечне сфер с 01.01.2026 произойдут следующие изменения:

<…>

Полный текст читайте в журнале «Главный Бухгалтер», № 45/2025.

Полный текст статьи доступен для подписчиков журнала

Активируйте бесплатную подписку на 3 дня и читайте все статьи электронного журнала «Главный Бухгалтер» и портала GB.BY

Активировать бесплатную подписку

У меня есть подписка

Документы к статье

[1] Положение о порядке выдачи, ведения и хранения книги замечаний и предложений, утвержденное постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.11.2025 № 635 «О вопросах, связанных с рассмотрением обращений граждан и юридических лиц» (далее – Положение № 635, постановление № 635)

[2] Положение о порядке выдачи, ведения и хранения книги замечаний и предложений, утвержденное постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 16.03.2005 № 285 «О некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний и предложений» (далее – Положение № 285, постановление № 285)

[3] Кодекс Республики Беларусь об административных правонарушениях (далее – КоАП)

Сохранить закладку
Мои закладки

You can highlight and get a piece of text that will get a unique link in your browser.

icon-popup