Защита прав потребителей: готовимся к новшествам

(Комментарий к Закону Республики Беларусь от 13.06.2018 № 111-З «О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей»)

22 июня 2018 г. на Национальном правовом Интернет-портале Республики Беларусь официально опубликован Закон Республики Беларусь «О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (далее – Закон), подписанный Главой государства 13 июня 2018 г.

В Закон вошли изменения и дополнения, учитывающие наработанную правоприменительную практику, а также предложения потребительского сообщества (общественных объединений потребителей) и бизнеса.

С учетом предложений потребительского сообщества, в целях создания условий для осознанного выбора потребителями товаров (работ, услуг) в Законе оптимизированы требования к информации о товарах (работах, услугах).

В частности, Закон дополнен нормами о том, что до потребителя должна доводиться информация:

Ÿ• о стране происхождения товара, когда адрес изготовителя и страна происхождения не совпадают;

ŸŸ• о классе энергоэффективности товаров (по перечню, предусмотренному законодательством и техническими регламентами). Например, в маркировке холодильников, стиральных и посудомоечных машин и др. должно содержаться указание на класс энергоэффективности бытовой техники.

Кроме того, субъекты, реализующие товары дистанционно через рекламу или иные информационные источники, в том числе через Интернет, обязаны будут в этих источниках указывать цену реализуемого продукта шрифтом, размер которого должен быть не менее половины наибольшего размера шрифта, содержащегося в описании. Это позволит сделать информацию читабельной для потребителей и снизить количество случаев введения их в заблуждение относительно стоимости покупки.

Значительное количество обращений при работе над проектом Закона касалось темы языка предоставляемой информации. В этой связи в Законе учтено предложение о доведении информации «на белорусском и (или) русском языках» вместо закрепленной сегодня альтернативы – «на белорусском или русском языке».

Законом закрепляется право потребителя на осуществление расчетов в наличной и безналичной форме. При этом введен запрет на установление субъектом различных цен (тарифов) в зависимости от формы оплаты.

Законом также введен запрет на истребование у потребителя паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, при возврате ему денежных средств. Отсутствие регулирования данного вопроса порождало много обращений граждан в государственные органы.

По аналогии с правом потребителя на возврат качественного товара, предусматривается право потребителя на односторонний отказ от договора о выполнении работы (услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

Много потребительских споров и жалоб в последнее время порождается отсутствием должного регулирования оборота так называемых «подарочных сертификатов». Законом предусматривается, что Правительством будет установлен порядок реализации товаров (работ, услуг) по подобного рода документам. Разработка соответствующего нормативного правового акта должна быть завершена к сроку вступления в силу Закона, т.е. к 23 декабря 2018 г.

Наряду с предложениями потребительского сообщества, в Законе учтены также обоснованные предложения бизнес-сообщества с учетом опыта регулирования правоотношений в сфере защиты прав потребителей в законодательстве государств – членов Евразийского экономического союза.

В частности, устанавливается иной порядок заявления требований в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров. По истечении 30 дней после покупки потребитель вправе заявить требование о замене или возврате такого товара только в 2 случаях:

Ÿ• при выявлении существенного недостатка;

Ÿ• при нарушении субъектом сроков безвозмездного ремонта.

Предусматривается возможность увеличения с письменного согласия потребителя срока бесплатного (гарантийного) ремонта с 14 до 30 дней. Поправка обусловлена случаями объективной необходимости установления более длительных сроков ремонта, например, в связи с дозаказом комплектующих, запасных частей, требованиями об осуществлении ремонта на производственном оборудовании изготовителя или его уполномоченных лиц, расположенных удаленно, и т.д.

По предложению субъектов торговли вводится обязанность ремонтных организаций осуществлять проверку качества доставленного им продавцами (поставщиками) товара в 3-дневный срок (в целях обеспечения своевременного исполнения законных требований потребителя).

Предусматривается право продавца (изготовителя, поставщика, ремонтной организации) взыскать расходы на хранение товара с потребителей, которые по истечении 2 месяцев с момента проведения экспертизы или бесплатного ремонта не являются за товаром без уважительных причин.

Предусматривается обязанность потребителя при возврате качественного товара вернуть его в упаковке, в которой он был продан.

Кроме того, в Закон был внесен ряд поправок с целью его приведения в соответствие с правом Евразийского экономического союза и иными законодательными актами Республики Беларусь.

В основном данные поправки (всего 32) сведены к дополнению Закона нормами о регулировании правоотношений в сфере защиты прав потребителей, связанных с маркировкой, качеством, безопасностью товаров (работ, услуг) и др.

Закон Республики Беларусь «О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» вступает в силу с 23 декабря 2018 г.

Комментарий МАРТ Республики Беларусь опубликован 26 июня 2018 г. на www.mart.gov.by.

You can highlight and get a piece of text that will get a unique link in your browser.

Назад
Содержание: № 25 июль 2018
Содержание

КОЛОНКА ГЛАВНОГО РЕДАКТОРА

3

ВОПРОС НЕДЕЛИ

7

Реально ли реализовать право, предоставленное Декретом № 7, и отказаться от печати?

7

НОВОСТИ

8

НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ И КОММЕНТАРИИ

10

Государственное регулирование

10

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 15.06.2018 № 459 «О создании резервов под обесценение авансов»

10

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 20.06.2018 № 466 «О внесении изменений в постановления Совета Министров Республики Беларусь»

10

Закон Республики Беларусь от 13.06.2018 № 111-З «О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей»

14

Защита прав потребителей: готовимся к новшествам[Срочно и важно]

30

Постановление Минстройархитектуры Республики Беларусь от 17.05.2018 № 24 «О внесении дополнений и изменений в постановления Министерства архитектуры и строительства Республики Беларусь от 10 мая 2011 г. № 18 и от 4 февраля 2014 г. № 4»

32

Банковская деятельность

34

Постановление Правления Нацбанка Республики Беларусь от 20.06.2018 № 279 «О ставке рефинансирования Национального банка Республики Беларусь»

34

Труд и социальная защита

34

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 20.06.2018 № 463 «О совершенствовании организации труда работников, осуществляющих педагогическую деятельность в сфере физической культуры и спорта»

34

Торговля

36

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2018 № 452 «О внесении изменений и дополнений в постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16 июля 2014 г. № 686»

36

Комментарии

40

С 7 июля 2018 года начнут действовать новые правила использования кассового оборудования[Срочно и важно]

40

ОБЗОР ТЕКУЩЕГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА

45

ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, ПОСВЯЩЕННЫХ ОДНОМУ ВОПРОСУ

47

От какой материальной помощи не надо отчислять в ФСЗН

47

СТАТИСТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

49

О номинальной начисленной средней заработной плате в Республике Беларусь

49

ВОПРОС-ОТВЕТ

50

Начисление амортизации по объектам сезонного использования в условиях лизинга

50

Временное прекращение начисления амортизации по объектам сезонного использования, объектам в простое

51

Инвентаризация денежных средств в наличной иностранной валюте

51

Возврат аванса по псевдовалютному договору

52

Сохранение среднего заработка за время участия работника в спортивно-массовом мероприятии

53

В семье воспитывается ребенок-инвалид

54

Маркировка часов КИЗ

55

Маркировка контрольным знаком товара, приобретенного для собственных нужд

56

ПРАКТИКУМ ДЛЯ БУХГАЛТЕРА

58

Детские путевки, бухучет и налог на прибыль: необходимы налоговые корректировки

58

Как правильно отразить в учете списание использованных контрольных знаков

60

Украден системный блок: как отразить в учете?

63

Техническое обслуживание и ремонт шин: документальное оформление, списание шин

66

У ВАС ПРОВЕРКА

69

Что могут проверить у экспортера товаров? (Окончание)

69

СОВЕТЫ ОПЫТНОГО БУХГАЛТЕРА

75

Премудрости начисления амортизации по жилфонду до и после 2012 года

75

СПРАВОЧНИК БУХГАЛТЕРА

78

Какие услуги нерезидента по организации командировок белорусских специалистов становятся объектами для исчисления налога на доходы?

78

Отчет по форме 12-вэс (услуги): что нужно знать новым респондентам

81

СОВЕТЫ ЮРИСТА

86

Когда сотрудник передумал увольняться

86

СОБЫТИЯ. ПОДРОБНОСТИ

87

УСН: что может измениться в 2019 году?

87

НАЛОГОВЫЙ КАЛЕНДАРЬ

88

Календарь уплаты налогов, сборов и неналоговых платежей, представления расчетов по ним в налоговые органы и платежных поручений в обслуживающий банк на июль 2018 года*

88

БУХГАЛТЕРУ НА ЗАМЕТКУ

95

БАНКОВСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

96

Курсы валют с 23 по 29 июня 2018 года

96