Белорусская железная дорога проводит анкетирование получателей и отправителей грузов железнодорожным транспортом. Целью анкетирования являются изучение мнения о транспортно-логистических услугах и улучшение обслуживания клиентов. Анкета размещена на сайте БЖД.
В рамках анкетирования предлагается оценить уровень обслуживания клиентов, оставить свои предложения по его улучшению, а также сообщить специалистам службы грузовой работы и внешнеэкономической деятельности Управления Белорусской железной дороги о вопросах, требующих решения, для организации перевозки.
«Все обращения будут рассмотрены в кратчайшие сроки, а грузоотправителям и грузополучателям – оказано всестороннее содействие в решении возникающих вопросов», – заверяет пресс-центр БЖД.
