МАРТ Беларуси напомнил интернет-магазинам, реализующим товары физлицам и субъектам хозяйствования, о правах потребителя и обязанностях продавца.
Информация о товаре, в том числе о его цене, должна быть достоверной и не вводить потребителей в заблуждение, отмечают в МАРТ.
1. Информацию о цене товара должна быть доведена до сведения потребителей до момента заключения договора розничной купли-продажи, т.е. на сайте интернет-магазина.
- При совершении покупки в интернет-магазине моментом заключения договора розничной купли-продажи считается момент выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, иного документа, подтверждающего факт приобретения товара.
- При реализации товаров потребителям по розничным ценам сумма НДС включается в цену товара. При этом в цене товара (в том числе на ярлыках товаров и ценниках, а также в чеках и других выдаваемых покупателю документах, сумму этого налога выделять не требуется (ч. 1 п. 4 ст. 130 Налогового кодекса Республики Беларусь).
2. После осуществления заказа потребителем (например, направления товара в корзину или после заказа его по телефону, указанному на сайте интернет-магазина и др.) и подтверждения принятия такого заказа продавцом цена должна оставаться неизменной.
3. Если интернет-магазин реализует товары не только физическим лицам (потребителям), но и субъектам хозяйствования, в целях исключения ситуаций введения в заблуждение относительно цены товара МАРТ рекомендует информацию о товарах, в том числе об их ценах, размещать на сайте таким образом, чтобы обеспечивалось четкое разграничение информации о товарах для потребителей и для юридических лиц (например, путем создания на сайте интернет-магазина раздела товаров, реализуемых непосредственно субъектам хозяйствования).
За нарушение законодательства о защите прав потребителей и правил торговли статьей 12.17 КоАП.
