В ЕАЭС определены принципы и критерии добросовестной деловой практики


Коллегия Евразийской экономической комиссии 12 января утвердила рекомендации, которые включают принципы и критерии добросовестной деловой практики в отношении потребителей розничной торговли, в том числе электронной.

Документ принят в рамках реализации Стратегии развития евразийской интеграции до 2025 года, сообщает пресс-служба ЕЭК.

Бизнес может использовать рекомендации как основу для выработки правил ответственного делового поведения, ориентированного на потребителя.

К принципам добросовестности предпринимателей отнесены:

  • сохранение баланса интересов сторон и недопущение ущерба интересам потребителя;
  • равное, недискриминационное обслуживание потребителей;
  • достоверность и своевременность предоставления информации о товарах и продавце и обеспечение доступности информации для потребителя;
  • минимизация рисков причинения вреда здоровью или имуществу потребителей;
  • недопустимость использования продавцом преимуществ своего положения перед потребителем;
  • конфиденциальность и защита персональной информации потребителя;
  • беспрепятственное осуществление гражданских прав, их защиты;
  • ответственность продавца;
  • обеспечение прав и законных интересов потребителей в электронной торговле на уровне не ниже, чем для других форм торговли.

Среди условий, ущемляющих права потребителей и не допустимых в договорах с ними, – изменение условий договора или стоимости товара продавцом в одностороннем порядке; ограничение права потребителя на обмен или возврат товара, проданного посредством электронной торговли; или товара, приобретенного в рамках маркетинговых акций; использование агрессивной рекламы и прочее.

Включение таких условий в законодательство государств-членов позволит повысить уровень защиты прав потребителей и гармонизировать национальное законодательство в этой сфере.

Если вы заметили ошибку в тексте, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter
Поделиться:

nalog

Наверх

You can highlight and get a piece of text that will get a unique link in your browser.

icon-popup