Вы знаете, что грозит за нарушение процедуры ведения книги замечаний и предложений?

(Комментарий отдельных норм Положения № 285* и ст. 9.24 КоАП)

Учтите основные требования в части предъявления книги замечаний и предложений

Порядок ведения книги замечаний и предложений (далее – книга) установлен:

  • Законом № 300-З**;
  • Положением № 285.

В книгу вносят замечания и предложения о деятельности организации или ИП (далее – организации) и о качестве производимых (реализуемых) ими товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг.

Книга должна быть в организации, ее обособленных подразделениях, которые расположены не по месту нахождения организации, а также в тех местах, где такие организации и подразделения реализуют товары, выполняют работы, оказывают услуги.

Важно! Организации и подразделения не вправе:

1) отказать в выдаче книги, ссылаясь на то, что контактируют только с другими организациями и не реализуют товары (работы, услуги) непосредственно гражданам.

Законом № 300-З разрешено записывать в книгу замечания и предложения о любой деятельности организации, а также о качестве производимых (реализуемых) ею товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг без всяких ограничений;

2) требовать предъявления документов или объяснения причин, вызвавших необходимость регистрации замечания или предложения.

Виды нарушений по ведению книги

Если организация отказывается предъявить книгу, ее должностное лицо, ответственное за ведение книги, привлекается к административной ответственности по ст. 9.24 КоАП. Данной статьей предусмотрен штраф в размере от 4 до 10 базовых величин (БВ), который применяется в отношении следующих видов нарушений (см. таблицу):

 

Виды нарушений, связанные с ведением книги

Кто вправе составлять протоколы об административном правонарушении и налагать штраф

1. Отсутствие книги.

2. Нарушение руководителем или уполномоченным лицом процедуры ведения книги в организации, обособленных подразделениях, расположенных не по месту нахождения организации, а также в местах, где реализуются товары (выполняются работы, оказываются услуги).

3. Непредъявление книги по первому требованию гражданина.

4. Несоблюдение установленного срока рассмотрения замечаний и предложений, изложенных в книге.

5. Неинформирование гражданина в установленный срок об отказе в удовлетворении замечания или предложения

Должностные лица:

– административных комиссий рай(гор)исполкомов или администраций районов в городах;

– органов внутренних дел;

– органов КГК;

– налоговых органов (ст. 3.4, 3.6, 3.7 и 3.13 ПИКоАП)

 

За вышеперечисленные нарушения штраф может налагаться не позднее:

– 3 лет со дня совершения правонарушения;

– 6 месяцев со дня его обнаружения (т.е. составления акта проверки).

Причем должны соблюдаться оба срока: и 3-летний, и 6-месячный (ч. 1 п. 4 ст. 7.6 КоАП).

Если к моменту привлечения к ответственности нарушение устраняется, то размер штрафа снижается (в таком случае штраф – в пределах от 2 до 5 БВ) или применяется предупреждение.

Пример. Обстоятельства, которые смягчают ответственность

За получением книги для филиала, созданного 1 февраля 2016 г., организация обратилась в РУП «Издательство «Белбланкавыд» только 24 марта 2016 г. Книга в этот же день была выдана.

Должностное лицо налогового органа составило в отношении руководителя организации протокол об административном правонарушении – отсутствие у филиала в период с 1 февраля по 23 марта 2016 г. книги.

Добровольное исполнение обязанности смягчает ответственность (ст. 7.2 КоАП), поэтому руководитель согласно ст. 7.9 КоАП был оштрафован в минимально возможном размере – 2 БВ.

Справочно: с 23 января 2016 г. книгу надо получать в РУП «Издательство «Белбланкавыд».

__________________

* Положение о порядке выдачи, ведения и хранения книги замечаний и предложений, утвержденное постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 16.03.2005 № 285 (далее – Положение № 285).

** Закон Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее – Закон № 300-З).

Максим Коршекевич, юрист
Если вы заметили ошибку в тексте новости, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter

Читайте также

Рубрики
Наверх
http://www.gb.by/aktual/bukhgalterskii-uchet/vy-znaete-chto-grozit-za-narushenie-prot

You can highlight and get a piece of text that will get a unique link in your browser.