Депутаты приняли во втором чтении законопроект «Об изменении Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».
В проекте Закона:
· изменен порядок подачи электронных обращений;
· уточнен перечень случаев отказа в личном приеме, предварительной записи на личный прием;
· конкретизированы случаи и способы ознакомления заявителей с материалами, непосредственно относящимися к рассмотрению обращений;
· определен порядок работы с обращениями в случае, если заявитель злоупотребляет правом на обращение;
· определен порядок работы с массовыми письменными обращениями;
· уточнен круг организаций, в которых ведется книга замечаний и предложений.
Кроме того, законопроект содержит:
нормативные предписания, закрепляющие правовые основы функционирования государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц;
положения о праве заявителя применять технические средства (аудио- и видеозапись, кино- и фотосъемку) исключительно с согласия лица, проводящего личный прием. При отсутствии такого согласия заявителю может быть отказано в личном приеме или его устное обращение оставлено без рассмотрения по существу.
Подготовлено по материалам пресс-службы Палаты представителей Национального собрания Республики Беларусь
