Министерство по налогам и сборам Беларуси проведет 3 ноября презентацию услуг первого в стране Центра обслуживания плательщиков (специально оборудованные места).
Центр открыт на базе инспекции МНС по Московскому району города Минска. В налоговом ведомстве отмечают, что Центр создаст комфортные условия для плательщиков и повысит эффективность работы налоговых органов.
"Центр обслуживания плательщиков станет следующим шагом в развитии новых комфортных форм взаимодействия с плательщиками, которые получат возможность в рамках стандартизации процессов обслуживания предоставлять налоговые декларации, получать оперативные разъяснения налогового законодательства, а также иные документы", – говорится в пресс-релизе МНС.
При создании центра использовались принципы четкого зонирования и разделения процессов обслуживания посетителей, что позволяет плательщикам легко и быстро ориентироваться в выборе услуг.
Новый формат налоговой инспекции подразумевает наличие администратора зала. Задача администратора – распределить потоки посетителей, направить их к нужному специалисту, прийти на помощь плательщикам при возникновении вопросов.
