Кто возместит деньги и время, потраченные на получение неработающих ключей?

Центр электронных услуг (ГосСУОК) разместил информацию о выдаче сертификатов открытых ключей электронной цифровой подписи (ЭЦП) стотысячному клиенту 21 февраля 2017 г. И число пользователей растет каждый день. Первый ключ ЭЦП был выпущен 1 июля 2014 г. Электронные сервисы с использованием ЭЦП расширяются, и сегодня ЭЦП бухгалтеры пользуются при подписании не только налоговых деклараций и ЭСЧФ, но и отчетов в Белстат, Белгосстрах, освоили даже подписание электронных накладных. Только с Фондом социальной защиты никак не наладится: в марте передать в ФСЗН отчеты, подписанные ключом ГосСУОК, было невозможно.

Вспомним историю вопроса. Первый срок прекращения выдачи ключей отделами Фонда социальной защиты – 30 июня 2016 г., потом его продлили до 31 декабря 2016 г., потом – до 31 марта 2017 г. После 31 марта ключ для сдачи отчетов в ФСЗН можно получить только в Центре электронных услуг. Многие организации оплатили ключ ГосСУОК еще летом прошлого года, но так и не смогли им воспользоваться при сдаче отчетов в ФСЗН.

У бухгалтеров возникает законный вопрос:

Кто возместит деньги и время, потраченные на получение неработающих ключей?

Специалист районного отдела ФСЗН:

– С 1 апреля мы не выдали ни одного ключа, теперь организации приобретают ключи в Центре электронных услуг. Подписывать отчеты в ФСЗН организация сможет этим ключом, но передать на портал пока нет. Поскольку в апреле организации должны отчитываться за I квартал 2017 г., мы предлагаем плательщикам 2 варианта: либо привозить подписанные отчеты в отделы ФСЗН на флешках, либо пересылать на электронную почту, адрес которой укажет инспектор. Рассчитываем, что портал в ближайшее время заработает.

Ирина Александровна, главный бухгалтер:

– Получали ключ осенью 2016 г. на 2 года. Заплатили, по-моему, около 70 руб. Может, для какой-то организации это и небольшие деньги, но мы привыкли экономить. Оплатив услугу, хочется ее получить. Когда приобретали ключи, думали, что сэкономим время. Сдать годовой отчет в ФСЗН с ключом не смогла. Как оказалось, портал не поддерживает его. Инспектор предложила отправить пачку ПУ-3 на ее личную почту. В результате, конечно, я все сдала, но нервов и времени это мне стоило.

Специалист Национального центра электронных услуг:

– Да, нам звонят многие пользователи с жалобой на работу ключей при отправке отчетов в ФСЗН. Мы знаем, что в настоящее время атрибут для работы с системами ФСЗН порталом ФСЗН не принимается. К сожалению, портал ФСЗН на сегодняшний день не готов к работе с ключами, но мы полагаем, что в ближайшее время все образуется.